Garantia – Garimpo de Ouro
✨ Sobre nossos materiais
Cada peça é desenvolvida com tecnologia, controle de acabamento e padrões rigorosos de qualidade.
🟡 Banho de Ouro
Produzido sobre liga metálica de cobre e zinco.
Recebe: • 10 milésimos de ouro puro • Camada de proteção com verniz
Isso garante brilho refinado e excelente aparência estética.
⚪ Banho de Prata
Produzido sobre liga metálica de cobre e zinco.
Recebe: • 30 milésimos de prata pura • Camada de proteção com verniz
Proporciona aparência idêntica à prata.
💎 Prata 925
Material nobre composto por:
• 92,5% prata pura • 7,5% ligas metálicas específicas
A prata é naturalmente oxidante, podendo sofrer escurecimento ao longo do tempo — característica normal do material.
🛡 Garantia de Fábrica
Todas as peças possuem:
✅ 90 dias de garantia de fábrica
A garantia cobre exclusivamente defeitos de fabricação.
✅ O que a garantia cobre
Aqui eliminamos subjetividade com exemplos claros.
✔ Defeitos estruturais de fabricação
Problemas que demonstram falha no processo produtivo.
Exemplos:
• Fecho rompido sem sinais de tração excessiva
• Solda cedendo em área sem esforço mecânico
• Quebra espontânea da peça
Ou seja: situações onde a peça apresenta fragilidade incompatível com o uso normal.
✔ Falhas no processo de banho
Alterações que indicam problema técnico no lote.
Exemplo clássico e objetivo:
✅ Perda de cor homogênea
✅ Peça clareando por completo
✅ Desgaste uniforme em toda a superfície
Isso indica falha na aplicação do banho.
✔ Queda de pedras (sem impacto)
Quando não há sinais de batida ou deformação.
Exemplos:
• Pedra solta sem amassamento das garras
• Cravação intacta
• Ausência de riscos ou impacto
❌ O que a garantia NÃO cobre
✖ Danos por força mecânica / impacto
Qualquer evidência de esforço indevido.
Exemplos:
• Fecho rompido por tração
• Peça entortada
• Malha deformada
• Arranhões / amassados
Se houve aplicação de força externa → não é defeito de fabricação.
✖ Oxidação e desgaste localizado
Alterações típicas de uso e contato químico.
Exemplos objetivos:
• Escurecimento em pontos específicos
• Desgaste apenas no fecho
• Alteração em áreas de contato com pele
• Manchas isoladas
Isso caracteriza reação química, não falha de banho.
✖ Contato com agentes externos
Produtos que aceleram desgaste:
• Perfumes
• Cremes
• Shampoo
• Condicionador
• Sabonetes
• Suor excessivo
• Produtos químicos
🎯 Entendendo a alteração de cor
Quando é defeito de fabricação
✅ Perda homogênea
✅ Peça inteira clareando
✅ Desgaste uniforme
Quando é desgaste natural
❌ Alteração localizada
❌ Pontos de oxidação
❌ Áreas específicas escurecidas
A oxidação é uma reação natural provocada por fatores externos.
💎 Sobre pedras (zircônias)
As pedras são fixadas por garras metálicas.
Garantia cobre
✅ Pedra caída sem impacto
✅ Garras intactas
✅ Cravação preservada
Garantia não cobre
❌ Garra amassada
❌ Evidência de batida
❌ Arranhões ou deformações
Impacto físico altera a estrutura de fixação.
⚪ Sobre Prata 925
A prata pode:
• Escurecer
• Sofrer oxidação
• Perder brilho
✅ Isso é normal e esperado do material
Boa notícia:
✅ A peça pode ser limpa
✅ O brilho é restaurável
🧼 Cuidados Essenciais
✔Lave semanalmente com aguá e detergente neutro para tirar a sujeira que não fica aparente, isso é importante para manter o brilho.
✔Evite contato com água de piscina ou mar
✔ Não utilizar durante banho
✔ Não aplicar perfume diretamente (primeiro aplica o perfume, depois coloca a peça)
✔ Guardar em local seco
✔ Evitar atrito com outras peças
📌 Importante compreender
As peças da Garimpo de Ouro são acessórios desenvolvidos para uso diário e composição estética.
Assim como roupas e outros acessórios:
• Sofrem desgaste natural
• Exigem cuidados básicos
• Possuem vida útil relacionada ao uso
Você adquire uma peça com aparência de joia nobre por uma fração do valor de uma peça em ouro ou prata maciça.
📊 Tabela de Cobertura
| Situação | Cobertura |
|---|---|
| Defeito estrutural de fabricação | ✅ Coberto |
| Quebra por impacto ou tração | ❌ Não coberto |
| Perda homogênea do banho | ✅ Coberto |
| Oxidação localizada | ❌ Não coberto |
| Pedra caída sem impacto | ✅ Coberto |
| Pedra caída com garra deformada | ❌ Não coberto |
| Escurecimento da prata | ❌ Característica natural |
| Desgaste por uso | ❌ Não coberto |
🔍 Análise Técnica
Todas as peças passam por análise técnica antes da aprovação da garantia.
Isso garante um processo justo, preciso e baseado em critérios objetivos.
Deseja conversar com nosso SAC? Nos chame via WhatsAPP no número (11)98927-2148.
